FAQ

Vind alle praktische informatie voor een comfortabel en zorgeloos verblijf. Alles overzichtelijk op één plek.

Veelgestelde vragen

In de woning

Welk schoonmaakmiddel gebruik ik voor de trap?

Gebruik een mild, niet-agressief schoonmaakmiddel dat geschikt is voor het materiaal van de trap (bijvoorbeeld allesreiniger verdund met water). Vermijd schurende of bijtende middelen om beschadiging te voorkomen.

Wat is de uitchecklist voor oplevering?

Bij vertrek vragen wij je om:

De woning bezemschoon achter te laten
Vaatwasser leeg te maken
Afval weg te gooien in de daarvoor bestemde containers
Koelkast leeg en schoon achter te laten
Ramen en deuren te sluiten
Verwarming lager te zetten
Sleutels in te leveren volgens de instructies

Wat kan ik doen als er iets in de woning niet werkt?

Neem zo snel mogelijk contact op met de receptie of het serviceteam. Zij helpen je graag verder of zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Op het park

Wat zijn de openingstijden van de slagboom?

De slagboom is geopend volgens de geldende parkuren. Buiten deze tijden is toegang alleen mogelijk met een geldige toegangspas of in overleg met de receptie.

Hoelaat begint het stilte gebod?

De nachtrust geldt vanaf 22:00 uur tot 08:00 uur. Wij vragen iedereen om in deze periode rekening te houden met andere gasten.

Hoe weet ik of open vuur is toegestaan?

Open vuur is alleen toegestaan wanneer dit volgens de parkregels en de geldende veiligheidsvoorschriften is toegestaan. Informeer bij twijfel altijd bij de receptie in verband met weersomstandigheden en brandgevaar.

Huisdieren

Mag ik de hond uitlaten op het park als ik de troep opruim?

Honden zijn welkom op het park, mits aangelijnd. Het is verplicht om uitwerpselen direct op te ruimen.

Wat is de dichtstbijzijnde uitlaatplek?

Op het park zijn aangewezen uitlaatplekken. De dichtstbijzijnde locatie vind je op de parkplattegrond of via de receptie.

Wat is het dichtstbijzijnde losloopgebied.?

In de omgeving van het park zijn speciale losloopgebieden. Vraag bij de receptie of bekijk de informatiepagina voor de exacte locatie.

Voorzieningen

Waar kan ik contant geld pinnen?

De dichtstbijzijnde geldautomaat bevindt zich in het centrum van Haaksbergen. De receptie helpt je graag met de exacte locatie.

Is er een telefoonnummer voor vragen omtrent voorzieningen?

Ja, je kunt tijdens openingstijden contact opnemen met de receptie. Het telefoonnummer vind je op de contactpagina en in de welkomstinformatie.

Is er een betrouwbare bron van taxi’s?

De receptie kan een betrouwbare taxidienst voor je regelen of je voorzien van contactgegevens van lokale taxibedrijven.

Kinderen (0–12)

Senioren (65+)

Tieners (13-17)

Volwassenen (18+)

Ontspannen

Gemiddeld

Actief